益阳在线6月6日讯(通讯员 徐玉荟 陈博文 记者 邱小清)“新设的无障碍通道比之前更安全、更方便，工作人员也很热心负责。”6月5日，在桃江县石牛江镇党群和政务服务中心，胡平余老人办理完社保业务后，高兴地说。

　　胡平余口中的无障碍通道，设立在党群和政务服务中心大门入口的靠墙处，相比之前的老通道降低了坡度，增加了宽度，还增设了栏杆扶手，变得更加人性化。

　　胡平余今年65岁，腿脚不便，需坐轮椅出行。因为家中子女不在身边，他只能独自一人前来办理社保业务。志愿者看到后，第一时间协助他从无障碍通道前往大厅，并帮助其快速完成了社保待遇资格认证，确保今年能按月拿到退休工资。随后，工作人员还耐心地解答了办理残疾证的相关问题，并指定专员跟踪后续办证事宜。

　　近年来，石牛江镇积极推进政务服务事项“少跑腿”，不断精简办事流程，并设置了学雷锋志愿服务站，为群众提供志愿服务，实现志愿服务与群众需求精准对接，群众满意度逐年攀升。