益阳日报全媒体记者 李星

　　风雨之中显担当，危急时刻见作为。连日来，我市遭遇暴雨天气，连续多日短时强降雨、累积雨量大，局部伴随雷电、大风。为预防恶劣天气下事故发生，保障民生安全，12345热线办及时启动应急机制，明确各12345热线联动单位切实强化措施，联动配合，值班领导、值班员24小时快速反应，全力保障群众生命财产安全。

群众出行无忧

　　因暴雨雷电袭击，线杆倒地、树木倾倒、道路破损，部分路灯、窨井等市政设施损坏、交通受阻等问题激增，12345热线办快速反应，联动城管、环卫、园林绿化、交通等相关部门，加强辖区桥梁、路灯线路、井盖设施等重点区域排查力度，确保危险隐患早排查、早发现、早预警、早处理。同时，指挥疏导交通，引导滞留车辆合理分流，疏通被堵车辆，全力保障车上人员安全、车辆有序通行，确保不发生长时间、大面积拥堵情况。暴雨后，第一时间开展灾后恢复工作，用最短的时间恢复市容市貌。

　　市民反映，他的车子停在赫山区桃花仑东路惠耳听力店门口，风吹得树枝倒在车上，保险公司已过来定损，现需要把树干挪走。市城市管理和综合执法局接诉即办，责令市园林绿化处组织相关工作人员第一时间现场处置，及时清理被大风刮断的树木。

　　市民反映，资阳区五一路民福商贸城麦吉门店前树枝被风刮断、公益广告牌破损。市城市管理和综合执法局接诉即办，组织环卫、园林绿化等相关部门第一时间清理处置。

　　桃江县桃花江镇株木潭村村民反映，因大风，镇村沿途一棵大树倒伏，旁边还有一棵树已倾斜，存在安全隐患，且影响了车辆通行。桃花江镇政府接诉即办，立即组织桃花江镇应急管理办工作人员及株木潭村村委工作人员第一时间赶赴现场，在消防队工作人员及应急管理工作人员协调处理下，对现场倒塌的树木进行了清理，于当日下午3时多恢复了事发地交通。暴风雨后，再统一砍伐倾斜树木。

应急保供无虞

　　因暴雨天气，部分电力线路发生跳闸停运导致停电。投诉较多的区域集中在沅江市东方明珠小区、益阳高新区东部产业园新月小区、如舟庄园，桃江县桃江经济开发区等地。12345热线办及时与供电公司联系，提前了解预警信息后做好群众解释工作，同时督促抢修抢险人员加大对城镇低洼地带、沿江(河)区域、山洪易发区等重点部位做好电力设施巡查，安全、有序实施设施停复电工作，全力将本次灾害天气对电网的影响降至最低。

　　暴雨引发的部分道路及可耕地积水、房屋受淹、危房倒塌等问题集中多发。12345热线办联动当地县(区、市)政府及应急、农业等相关部门，应接应办，即应即办，快速、及时、妥善处置风险事故，保障群众生产生活不受影响。

　　周女士反映，她家住在益阳高新区周立波故居清溪加油站的对面，因下水道堵塞，下大雨时污水直接排向家里，导致家中被淹。益阳高新区管委会接诉即办，第一时间组织力量赶赴现场全面核实、排查解决问题。

　　安化县仙溪镇九渡水村村民反映，因暴风雨天气，家中房屋有倒塌风险。12345热线办及时联系当地政府，要求村委赶赴现场，如有安全隐患及时转移人员，并核实其房屋是否符合危房补助条件，如符合条件，可依照程序为其申请危房补助。