一年一度的“3·15”国际消费者权益日来了!

今年消费维权年主题是“提振消费信心”

　　益阳在线3月15日讯(记者 许乐清 张益红 通讯员 李艳 李凯)今天上午，益阳市2023年“3·15国际消费者权益日”年主题宣传暨消费维权诚信教育系列活动启动仪式在万达广场举行。

　　市人民政府副市长邓曙光出席并宣布活动正式启动，市人民政府副秘书长蔡湃主持活动启动仪式，市市场监管局党组书记、局长朱崇文参加活动致辞，市市场监管局党组成员、副局长彭益红参加活动。

　　今年消费维权年主题是“提振消费信心”。活动采取现场咨询服务、线上线下大型矩阵网络直播的形式进行，由市市场监管局、市消费者委员会主办，市司法局、市教育局、市商务局、市农业农村局、市卫健委、市文旅广体局等单位参加。

　　现场共设立32个咨询服务点，工作人员向市民群众免费发放消费维权宣传资料，开展消费指导，宣传“一法一条例”等，并接受消费咨询投诉。记者看到，市烟草专卖局服务点的人气颇高，不少市民上前了解如何识别假烟，工作人员则从外观、印刷、防伪标识作了细致讲解。

　　朱崇文在致辞中表示，近年来，面对严峻复杂的疫情和经济下行压力等挑战，益阳市市场监管系统、消委组织和各成员单位，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上理念，在保护消费者权益、营造安全放心消费环境上取得了长足进步与可喜成绩。有关成员单位以“诚信经营·放心消费”示范创建为抓手，通过完善体制机制，强化日常监管，畅通投诉举报渠道，开展专项整治行动，加强社会共治等举措，益阳市消费者权益保护各项工作取得明显成效，为推动全市高质量发展做出了积极贡献。

　　当天共接受咨询投诉800余人次，现场受理投诉17件，免费发放宣传资料5000余份。各区县(市)市场监管局、消委同步在辖区内开展宣传咨询服务活动。

活动当天还召开了

2023年益阳市消费维权新闻发布会

　　会上，通报了《关于表彰2022年度益阳市消费维权先进集体、消委组织先进单位的决定》《2022年度益阳市侵害消费者权益十大典型案例》《2022年度益阳市消费维权十大典型案例》，发布了《2022年度益阳市消费维权投诉情况及投诉热点分析报告》《2022年益阳市产品质量监督抽查分析报告》《2022年益阳市食品安全监督抽查质量分析报告》。

市市场监管局党组书记、局长朱崇文

接听12315(12345)热线

　　3月15日，市市场监管局党组书记、局长朱崇文在益阳市市长热线集中受理中心接听消费者涉及市场监管领域的投诉举报咨询电话。

“3·15”国际消费者权益日

我们想说的，都在图里了