金鸽、中玉公司开展“星级出租车”评选活动

　　近日，益阳市金鸽、中玉两家出租车公司开展以“打造城市名片、争创文明使者”为主题的“星级出租车”评选活动。为顺利开展活动，两家出租车企业正式成立了党支部，制定了星级服务质量考核标准及办法，从车容车貌、礼仪形象、安全行车及文明服务等方面着手，全力打造“星级”车队，两公司的400余名驾驶员踊跃参加评选活动。

　　本次“星级出租车”评比分为5个等级，从高到低分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。考核从安全运营、运营行为、运营服务、社会责任等几个方面进行，每位驾驶员的诚信等级都将在车内的上岗服务监督卡上显示，让乘客一目了然，同时设立24小时投诉电话，市内投诉管理人员将在10分钟内赶到现场进行处理。金鸽、中玉公司通过开展“星级出租车”评比活动，把行业文明建设与创卫中心工作相结合，加强行业自律，带动并提升行业文明，同时欢迎市民乘坐并监督星级服务车，对落后者逐步进行淘汰，这将极大的提高两公司行业和驾驶员的文明素质水平，使星级出租车成为穿行于城市的一道文明亮丽风景线。