2022年3·15即将来临，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，益阳市消费者委员会根据近期消费者的投诉内容进行整理，特向全社会发布消费警示， 倡导经营者诚信经营，共促消费公平。

　　一、食品消费安为先“民以食为天，食以安为先”。消费者在选购食品时要关注安全、健康和营养，拒绝野味，并注意食品种类的均衡。在选购时，一要选择信誉良好的超市或网店，不购买无生产企业名称、无生产日期、无生产厂址、无保质期、无标签说明的“五无”产品。二要按需适量购买食品，以免囤积太多造成变质和浪费。三要认真阅读食品外包装的生产日期、保质期、保存条件等重要信息，科学保存、及时食用。用餐后保留发票或收据，确保发生消费纠纷时维权有据。

　　二、冷链食品莫恐慌选购进口冷链食品时，一是到正规商超或市场采购，不选购无法提供检验检疫证明、核酸检测证明、消毒证明，以及没有追溯信息证明合法来源的进口冷链食品;二是佩戴好口罩，不用手直接接触进口冷链食品，建议使用一次性手套;三是购物后及时洗手，洗手前不触碰眼、鼻、口等部位;四是加工冷链食物前，可以先用75%酒精对食品外包装进行消毒。疫情防控意识不能放松，消费者要按照疫情防控常态化要求做好自我防护。

　　三、网络直播需警惕

　　“直播带货”等网络营销模式发展迅猛，伴随而来的假冒伪劣、虚假宣传、交易数据弄虚作假等问题也日益突出。喜爱直播购物的消费者要注意，科学理性消费心态是基础，切勿盲目冲动。直播带货的即时性特征很容易造成刺激性冲动消费，直播互动包含的社交属性也加剧了消费者跟风购物的从众心理。所以，消费者要多思量购物是否为自身需要，做到理性消费，不要出于对主播个人的盲目信任,或直播平台以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传而盲目冲动消费。同时要谨慎选择交易平台及经营主体。消费者要尽量在官方旗舰店或知名主播的直播间购买商品。同时要认真查看经营者在直播平台的公示情况，查看其是否有营业执照等资质，如果没有公示营业执照等资质，建议最好不要购买其商品或服务。

　　四、选购农资要细心

　　春耕季节，农民消费者在选购农资产品过程中，要结合往年的生产经验，征求农业技术推广部门的意见，选择正规厂家的农资产品，认准质量检测证书和使用说明书，索要并保管好购买凭证，切勿贪图便宜、轻信虚假宣传。

　　五、预付式消费须谨慎

　　预付式消费在餐饮、美容美发、洗车、洗衣、健身等多种服务行业广泛使用，预付式消费虽然具有一定的便利性和价格优势，但因部分经营者诚信理念和道德意识缺乏，导致预付式消费纠纷日益凸显。针对预付式消费“陷阱”，提醒消费者在办理预付式消费时注意以下几点：详细了解经营者的市场信誉和经营状况，尽量选择经营规模大、市场信誉较好的企业;明确约定双方的权利和义务，并以文字的方式确认;保留消费合同或者发票、收据等相关证据;发生消费纠纷时，先与经营者协商，协商不成及时向消协或有关行政部门投诉，或直接向法院起诉;遇到经营者携款潜逃，涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。