益阳在线2月28日讯(通讯员 郭泰山 宋梅 记者 胡琪琦)“李树就跟自己孩子一样，再忙也会抽空来看我们老两口，帮我们解决难题。”2月25日，大通湖区河坝镇老河口村脱贫户孙银梅在帮扶责任人李树的帮助下，完成了丈夫2021年因意外摔伤住院的报销和保险理赔程序，将拿到16000元的报销和理赔款。

　　孙银梅今年56岁，和丈夫何建春原为老河口村建档立卡贫困户。近年来，在大通湖区委、大通湖区管委会办公室驻村帮扶工作队的产业帮扶下，两人已顺利脱贫。但由于老两口为失独家庭，文化水平不高，在政策理解和接受新事物上较为吃力。

　　为巩固脱贫攻坚成果，大通湖区政府免费为脱贫户购买了防贫综合保险。2022年，驻村工作队将村内所有脱贫户分类，有针对性地为每位脱贫户重新指派了帮扶责任人，给予更精准、贴心的帮扶。

　　年轻干部李树，由此成了孙银梅的帮扶责任人。平日里，李树不仅定期上门看望、了解老人所需所盼，电话也保持24小时开机，老人遇到急事、难事时，能随时联系到他。

　　2月24日晚上10点，李树接到了孙银梅的求助电话，称丈夫2021年意外摔伤住院的医疗报销还没办理，她也不了解现在的医保政策和报销程序。接到电话后，李树耐心向孙银梅解释了现行的医保政策，并让其次日带上相应资料到区政务中心，自己陪她办理相关手续。

　　次日一早，李树来到区政务中心，在咨询完报销程序后，和孙银梅来到了医疗报销窗口。不到10分钟，所有程序办理完成。“有了李树，我们感觉再次拥有了知冷知热的好孩子。”孙银梅说。