在益阳，有这样一群身穿红色马甲的人，活跃在城市的各个角落。他们手举小红旗，在主干道路口倡导安全文明出行;他们贴心服务，在村镇社区为群众排忧解难;他们清扫卫生，在公园小区共创干净整洁环境。他们数年如一日，奉献爱心，传递温暖，让“志愿红”成为一道靓丽的风景，让文明在这座城市蔚然成风。

　　近年来，益阳市始终坚持以人为本，将志愿服务活动与群众实际需求结合起来，坚持高格常态推进，加强队伍建设，丰富内容形式，以接地气的方式扎实开展文明城市创建工作，为民用心用情办实事。

　　服务为民，党员干部齐上阵

　　2021年，益阳市组织深入开展“学党史 我为群众办实事——四季同行·雷锋家乡学雷锋”志愿服务活动，组织各地广泛开展宣讲教育、乡村振兴、疫情防控、文化服务、走访慰问等志愿服务。截至今年11月底 ，中心城区各市直及中央、省属驻益单位累计开展志愿服务近4万人次，认领并完成微心愿4200多个，折合人民币100多万元。

　　基层吹哨，部门报到。为推动志愿服务常态化开展，我市建立了市领导带队、部门联点、党员志愿者社区报到的志愿服务长效机制，中心城区所有市级领导、98个市直部门和驻益有关单位与90个社区结对共建，先后组织开展中心城区万名党员进社区大型志愿服务活动3次、常规性结对共建志愿服务活动9次。

　　同时，利用市委组织部今年组建的747个小区党支部，发动中心城区全体干职工在参加单位联点共建志愿服务外，同时到居住地小区(社区)党组织报到，就近参与志愿服务。截至目前，共有87家市直部门单位7900余名在职党员和中心城区145家区直单位5000多名在职党员报到，累计开展文明创建、治安巡逻等志愿服务近2000场次。

　　服务用心，为群众排忧解难

　　开展志愿服务，就要贴近实际，为他群众排忧解难。今年2月份，益阳市启动益行益善益老益小“黄手环”申领工作，为253名阿尔茨海默症患者免费发放黄手环，旨在降低老人走失风险，保护他们的安全。

　　2021年新一轮疫情发生后，赫山区赫山街道铂金汉宫小区二栋、七栋划定为中风险地区，该小区实行封控管理。为了方便居民日常生活，小区业主在确认核酸检测阴性结果后，自发组建一支志愿服务队，当起了临时“转运工”。住户网购生活物资后，送货到指定区域，标注好门牌号，守候已久的志愿者会根据楼栋“点对点”送货上门。一时间，小区参与志愿服务的人数由26人增至60人。大家不惧疫情，不怕辛苦，团结有爱，一起挺过了难关。

　　妇女节前夕，市文明办、市妇联、市妇女儿童事务中心主办了“不忘初心跟党走巾帼建功新时代”主题活动，倡导维护妇女权益，弘扬良好家风。“3.15”消费者权益保护日，市市场监督管理局、市消费者委员会组织27个部门和单位开展“守护安全 畅通消费”现场咨询服务活动，现场接受咨询受理投诉，做到接诉即办。

　　服务用情，志愿队伍日益壮大

　　“请您走人行道，机动车道不安全!”“奶奶，我扶您过马路。”12月21日，益阳市萤火虫社会服务中心组织136名志愿者在全市各大十字路口等地开展文明交通劝导，志愿者身穿红马甲，用文明的语言劝阻非机动车和行人不要闯红灯、越线停车、乱穿马路等。

　　12月20日下午，益阳市心连心志愿者协会走进朝阳街道明月社区开展禁毒宣传教育。10余名志愿者分成四个小组，有的上门入户宣传，有的分发宣传手册，有的提着小音响沿路宣讲，还有的在禁毒宣传展板为群众现场宣讲。

　　关爱留守儿童，帮助环卫工人，给社区居民磨刀，为老人义务理发……数年如一日，是责任使然，更是对初心的坚持。星星之火，可以燎原，据不完全统计，截至目前，共有24个社会志愿服务组织、近500名社会志愿者，累计提供服务2万余人次，有效构建了政府专业部门与社会志愿服务组织有效沟通、协同配合的志愿服务社会化工作格局。

　　志愿服务精神，即奉献、友爱、互助、进步。对此，益阳的志愿者们，正用实际行动作出最生动的诠释。

　　城市文明，百姓幸福，益阳有温度。