益阳在线7月30日讯(记者 宋咏琪)7月30日下午，记者来到赫山区铂金汉宫小区南门入口处，看到工作人员和志愿者正根据居民需求配送物资。

　　7月28日晚，我市接到北京市公安局昌平分局电话告知关于刘某果新冠病毒核酸检测阳性的情况。经调查，刘某果7月23日—25日在益期间，居住于赫山区铂金汉宫小区。获悉情况后，铂金汉宫小区立即实施封闭式管理。

　　封闭管理期间，居民的生活物资如何保障?记者探访得知，目前，铂金汉宫小区推广“物资线上下单、定点存放、零接触配送”的模式。赫山街道办事处主任夏文娟介绍，工作人员及时推介电子购物平台，业主可线上采购物资，物资运送到小区后，再由志愿者配送上门。小区现已招募26名志愿者，分别在每天上午11点、下午5点、晚上9点三个时间段，为居民上门送物资。针对家中只有老人或是有生病人员等情况，志愿者会每天致电询问他们的物资需求，帮忙采购。此外，街道分管领导、机关干部入驻业主群倾听民情，为业主24小时解读政策、答疑解惑，并对接龙门心理服务团队，聘请心理咨询师为居民提供危机干预等专业心理服务。