春运志愿者 温暖出行人

　　2013年春运于1月26日正式启动，当天8时30分，在益阳火车站前坪，一群佩戴着“青年志愿者”红色绶带的队伍格外引人注目。队伍前面，火车站负责人柳宇震将一面火红的志愿者旗帜递交给一名高个子队员，大声说：“你们准备好了吗?”“服务春运!服务旅客!我们准备好了!”志愿者们响亮地回答。

　　整个上午，这支30余人的志愿者队伍活跃在车站每一个角落。他们或引导旅客购票，或帮助旅客帮提行李，或发放春运宣传资料，大冷的天，很多志愿者奔忙得出了一身汗。

　　9时50分，K 1376次列车到站，出站口涌出一大批旅客，志愿者们见状赶紧上前为旅客搬运行李。“奶奶，我来帮您抬行李箱吧!”志愿者曾灿跑到一名提着笨重行李箱的老人面前，礼貌询问，并很快帮忙将行李送上了出租车。老人很感动，握着她的双手连声道谢。送完这位老人，曾灿转身又去帮另一名老年旅客提行李。

　　在售票大厅内，志愿者孙园正挨个向旅客发放春运宣传资料。这名文静的女孩就读于衡阳某高校，这次放假回家，她决定和同学一道来火车站做义工。“去年春运期间，我乘火车回家，感受到了人在旅途的不容易!”孙园说，回家后她哪儿也不想去，就打算呆在火车站帮帮忙。

　　据火车站副站长孙晓华介绍，每年春运期间，火车站都会组织党员、干职工和热心公益的社会爱心人士组成志愿者队伍，发放春运宣传资料，与火车站派出所人员一起维护秩序，随时为旅客排忧解难等。由于春节期间火车站取消站台票发售，个别行李多的旅客和老弱病残等重点旅客进站乘车非常不方便，火车站会安排志愿者为旅客提携行李，引导旅客购票、候车、乘车。