大到超千人的需要信号增援的大型活动现场，小到家门口的手机信号需要调整，都可见到湖南移动益阳分公司无线优化班成员的身影。“正德厚生，臻于至善”是中国移动通信的核心价值观，也是团队一直以来的工作准则。近年来，无线优化班凭借踏实肯干的工作作风，累计完成14项最佳实践项目、10项微创新项目、5项QC质量专题研究，班组成员参与的《无人机应急通信高空基站》项目荣获中国移动科技进步一等奖。

　　深耕专业领域筑牢服务基础

　　“我们班组的日常工作主要是做网络测试和网络优化，说直白一点就是带着几个手机到处跑，重点跑那些信号不好的地方，发现其中的掉话、掉线、信号不稳定等一系列问题，通过优化手段加以解决，确保用户手机网络质量保持稳定。”说起自己的工作，无线优化班班长鲁顺珍这样介绍。

　　今年3月底，益阳高新区一家企业找到无线优化班，称有一个共享充电宝的产品需要完成出厂前共享扫码时延是否达标的测试，由于产品对网络频段有特定要求，需要优化班提供技术支持。优化班迅速组织人员现场查勘、测试，并与企业工程师及供应商深入交流，了解产品的网络频段特性，1天内提出解决方案，2天内组织施工力量在厂区附近的基站上新开通一套基站设备，并与对方工程师现场验证，确保时延测试正常进行，产品线正常流转。“像这样的请求，我们每年都会收到很多，班组一直有求必应。”优化班成员文培任告诉记者。

　　开展技术创新提升服务质量

　　优化班始终秉持“客户为根，服务为本”的初心，牢记“为客户提供极致网络体验”的使命。

　　2011年，班组团队主导GSM网络设备换型，GSM网络质量得到迅速提升。2014年开始，班组团队深耕4G网络规划建设，6年间规划建成6000多个LTE站点，覆盖全市99%以上的居民，为地方信息化建设作出重要贡献。2019年，积极投入5G网络试点，2020年9月完成益阳市主城区5G站点建设和优化，5G覆盖率优化提升至90%，下载平均速率提升至935Mbps，大幅度领先友商进度，开启了5G全覆盖的新局面。

　　实现5G覆盖只是迈出了第一步，让用户拥有满意的5G优质体验才是最终目标。过去一年多的时间，优化班做了大量的5G和4G的协同优化工作，从频谱资源重耕、网络结构调整、铁塔平台优化、网络干扰压降、业务参数调优等多个维度提升5G性能。

　　整个过程中，去年8月到9月是最辛苦的时间段。当时，集团公司即将对益阳5G独立组网进行验收测试，优化班全体成员主动放弃周末休息，用一个多月的时间完成了7轮网络测试，累计测试里程超过2000公里。功夫不负有心人，最后的集团验收测试中，益阳分公司整体测试成绩在省内排名第二，是首批通过5G独立组网验收测试的三个州市之一，5GDT测试覆盖率达99.03%，市民在城区绝大部分区域都能收到独立组网的5G信号。

　　践行社会责任彰显企业担当

　　作为国企的一员，优化班时刻不忘服务群众、造福社会的责任。

　　2020年2月1日，湖南移动益阳分公司收到市中心医院感染科关于加强室内信号覆盖的请求，当时的无线优化班组长杨柳立即结束假期，从老家赶赴工作岗位，到达益阳的当天，做准备工作就忙到晚上11时，第二天一早又组织现场勘查，制定优化方案，现场督导施工。最后，从入场到完成5000平方米医院大楼的信号覆盖，仅仅花了6个小时。

　　3月初，在疫情防控的关键时期，公司响应号召，选派党员支持社区抗疫，班组成员鲁顺珍第一个报名，在益阳高新区明月社区疫情防控志愿者岗位上连续值守22天，直到全市疫情风险等级调整为低风险。为助力脱贫攻坚战，实现偏远山区无手机信号的贫困村落移动信号的覆盖，优化班在2019年完成全部136个扶贫电普站点的查勘、设计、建设和性能优化。