为推动政法队伍教育整顿工作走深走实，进一步保障人民群众依法行使诉讼的权利，近日，桃江法院以“我为群众办实事”实践活动为契机，结合队伍教育整顿顽瘴痼疾专项整治工作，在原有规章制度的基础上，进一步采取措施规范和完善立案信访工作。

　　优化便民利民举措

　　大力加强人民法院信息化平台宣传力度，落实好网上立案、自助立案、跨域立案、电子送达、在线调解等便民服务措施。对老弱群体开通诉讼服务绿色通道，优先接待、优先办理，依法落实诉讼费用减缓免政策，依法降低特殊群体诉讼成本，加大司法救助力度，传递司法温度。

　　广开监督渠道，畅通立案信访途径

　　为了进一步落实立案登记制，做到有案必立、有诉必理、有疑必释，该院在诉讼服务中心设置投诉举报信箱，在信访接待室设置举报电话，对投诉举报，由专人仔细核查每一条举报线索，在认真开展调查核实后，及时将举报线索处置结果向举报人回复。

　　完善院领导轮流接访值班制度

　　由该院信访接待室每周五向群众公布下周负责接待的院领导的姓名、具体时间、地点、分管部门。流程遵循接待室登记、业务部门负责引导、分管领导亲自接待，亲自化解的原则。对来访人员反映的问题能立即解决的当场予以解决，需要调查核实或限期办结的，由分管领导批转责任部门、责任人予以及时落实。

　　下一步，桃江法院将继续把群众满意度作为衡量一切工作的出发点，着力解决群众参与诉讼中的难点痛点问题，为人民群众提供有力法治服务保障，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

　　周一至周五窗口值班人员：苏谷良

　　附立案信访举报投诉电话：0737-8999102

　　网络邮箱地址：tjxfyxfts@163.com