“你好，我想咨询一下，我前年受工伤导致七级伤残，施工方找各种理由推脱，不愿意支付赔偿款，我该怎么办?”

　　“我想和老公离婚，房子是我出钱购买的，离婚时房子能分给我吗?”

　　“我和老伴有5个孩子，经济状况有好有坏，现在老伴中风了，没有了经济来源···”

　　......

　　短短半天时间，赫山区公共法律服务中心的4台热线咨询电话先后接到了6位群众来电。公共法律服务中心的值班律师和工作人员耐心回答了他们的问题，对于符合法律援助条件的，告知其可以为其提供法律援助，细心嘱咐其需要准备的资料;对于可以通过调解化解纠纷的，帮助其联系调解机构;对于需要诉讼解决的，详细列出起诉具体程序清单。

　　这是赫山区司法局提供“一站式”法律咨询服务的一个缩影。日前，赫山区司法局发挥公共法律服务三大平台优势，丰富法律咨询服务内容、拓展法律咨询服务方式，通过“一站式”点餐、“流动式”送餐、“网购式”拼餐，全方位为群众提供及时、精准、普惠的“公共法律服务大餐”，切实增强了人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　热线平台：法律咨询“一站式”点餐

(公共法律服务中心正在解答来访群众的法律问题)

　　赫山区公共法律服务热线平台提供“一站式”法律咨询，群众只要一个电话进行咨询，就可以根据自己的实际情况，享受到包括法律援助、人民调解、法律意见、司法鉴定等在内的所有公共法律服务。

　　近年来，赫山区司法局积极统筹整合公共法律服务资源，通过政府购买服务等方式，配备专业法律服务人员进行热线咨询坐班，负责开展法律咨询、纠纷调解、法律援助引导等相关法律业务。群众需要何种公共法律服务，都可以在电话里得到免费解答和指引，“就像在餐馆点菜一样方便，还不收钱”。截至今年6月，赫山区公共法律服务中心共接待群众咨询3960人次。

　　实体平台：法律咨询“流动式”送餐

(赫山区司法局在辖区设置流动法律咨询台，开展法治宣传、提供法律咨询)

　　赫山区司法局组织辖区内律师事务所、基层法律服务所推选优秀律师和法律服务工作者，与公共法律服务中心、站工作人员一起组成公益法律服务志愿队，深入车站、公园、工地、社区等人员集中的地方设置流动的法律咨询台，开展法治宣传、接受法律咨询。

　　截至目前，赫山区流动法律咨询台发挥密切联系基层的优势，共完成法律咨询2030人次，发放宣传资料2万余份，给基层群众送去了内容丰富、形式多样的“法治大餐”。

　　网络平台：法律咨询“网购式”拼餐

　　赫山区积极推进公共法律服务网络平台向基层延伸，结合“一村(社区)一法律顾问”活动，建立村(社区)法律服务微信群。每个微信群配备一名律师、一名基层法律服务工作者、一名法律明白人，为群众提供法律咨询、法治宣传、法律服务等在线服务，让群众能够随时随地享受公共法律服务“拼餐”。

　　前段时间，家住茶亭街社区的何女士家里“下起了小雨”，厨房电器、衣柜、天花板均被浸湿，受损严重。抱着试一试心理，她在社区法律顾问服务微信群反映了此事。群里的律师看见信息后及时给出了回复，告诉其解决途径和证据保留方式，同时在群里做了一次侵权法普法宣传，有类似经历的居民群众享受到了便捷的“法治拼餐”，纷纷点赞。

　　截至2019年底，赫山区共建立208个村(社区)法律服务微信群，分享最新颁布实施的法律法规、贴近群众生活的法律小常识、以案释法微视频等37440余次，受益群众31200余人，打通了服务群众“最后一公里”。

　　“我们充分发挥公共法律服务三大平台的优势，优化法律咨询服务，为群众送上贴心的‘法律服务大餐’，最大限度地满足了人民群众的法律需求。”赫山区公共法律服务中心主任崔兴说。