为有效发动群众、服务群众，近年来，南洲镇积极探索新形势下做好群众工作的有效途径，在原有的网格管理工作基础上，深入实际、因地制宜，进一步完善网格管理制度，取得了初步成效，基本实现了“大事全网联动，小事一格解决”的良好局面。

　　一、建好“一张网”

　　科学划分网格。按照“容量适中、大小平衡、界限明晰、方便管理”的原则，该镇结合区域内人口状况、地理位置、楼院布局等因素，科学划分网格工作区域，行政村网格以原建制村为最小单位，社区以村民小组为最小单位，全镇共划分网格122个，同时为每个网格进行了编码，绘制了网格区域图，确保了编码唯一、位置明晰。

(南洲镇全镇划分为122个网格)

　　充实网格力量。按照“一长多格”的标准，由各村(社区)支部书记兼任网格长，负责辖区内网格员管理及网格工作事项统筹协调;根据“一格一员”的工作要求，该镇共配备网格员122名，同时充分发挥楼栋长、志愿者等社会力量，具体负责格内居民的动态管理和服务。

　　健全工作机制。建立健全了网格例会制、民情收集和公示制度、居民议事代表制、社区对网格员的考核制度等。特别是在创新网格化管理与推进基层民主管理的共同实践中，该镇创新群众参与形式，积极推动以网格为单位召开党员和群众代表座谈会的工作机制，让群众共同参与到网格和村(社区)建设、发展及管理中来，使群众意志在事务决策过程得以体现，营造了良好的协商议事、决事、处事氛围。

　　二、走好“一盘棋”

　　大力开展民情走访。2015年来，该镇按照县网格办的整体部署，按照“定点、定人、定时、定工作”的要求扎实开展网格群众工作周，组织该镇办点行局办点人员、镇级联点领导干部、网格治安员等深入村组走访所有的村(居)民、企业及商户，重点完成了党建、扶贫、“三创”、平安建设等工作任务，广泛听取群众意见，分流处置群众问题，得到群众一致好评。如该镇青鱼村网格员在群众工作周中了解到该村收养弃婴的徐学良一家生活困难且无法给孩子上户口的情况后，及时反映到镇里，经过镇党委与相关部门沟通衔接，快速解决了该户群众的问题，进一步拉近了和群众的距离。近年来，该镇共走访群众11356户，约占片区网格总户数的70% ，向网格群众发放宣传资料近3万份。

(南洲镇东红社区网格员及治安员入户收集社情民意)

　　强化重点人员管控。该镇社区网格人口密度大、流动人口多，居住情况复杂，其中重点管控人员有3000余人，包括社区矫正人员、刑释人员、吸毒人员、精神病肇事肇祸者、重点信访人员等，因此群众配合度不高、管理难度特别大。为此，该镇根据实际情况建立了改“以户籍为主”到“以居住地为主、户籍为辅”的网格化管理模式，组织网格员对这些重点管控人员进行信息摸排，及时做好当事人和家属的思想工作，有力保障了特定节日及重大社会活动期间的稳定，减少了突发事件的发生，特别在处理医疗纠纷中，由当事人所在地的网格员进行调解和政策宣传，可达到事半功倍的效果。

　　充分发挥科技实效。2016年以来，该镇全面开展辖区内人口信息、群众诉求、矛盾纠纷、环境保护等摸底工作，城区网格员每天“游走”在自己的网格中，利用综治信息系统和统一配发的手持终端“综治e通”，专职进行矛盾纠纷排查和服务群众工作，一旦发现治安隐患和突发情况，第一时间上报镇级网格管理系统，实现了随访随录、即录即报、即拍即传的实时互动信息采集，推进事件处理的网上流转。2019年以来，该镇进一步强化网格化社会管理平台数据录入及应用，组织网格员进行业务培训，网格管理实效进一步增强。

　　三、抗疫“一条心”

　　作为南县人数最多、任务最重、压力最大的抗疫“战场”，南洲镇在原有的网格工作基础上，通过单位社区共建，进一步统筹职能、力量、资源和经费，层层布控，有效部署，确保了管控不漏一人，特别是城区“网格防疫工作法”挂图作战，对疫情防控发挥了巨大作用，得到了省委常委、统战部长黄兰香的充分肯定。

(南洲镇“网格防疫工作法”挂图作战)

　　党团联动。在村(社区)建立临时党支部11个，党小组35个，临时团支部11个，将县级领导作为普通党员编入各临时党支部，选派牵头县直单位领导任临时党支部书记，选派优秀青年骨干担任临时团支部书记，筑牢战斗堡垒，统筹力量阻击疫情。

(建立临时党支部)

　　分块管理。将10个社区和洗马湖村、南洲村划分成若干网格，采取“分块管理，网格到人，责任到人”方式，因地制宜的实行物理隔离，由党员干部、组长、志愿者组成，分片包干，扎实做好疫情监测、排查、预警、防控等工作。

　　强势宣传。网格员和政府同频共振，第一时间传达政策、上报情况，发放疫情防控宣传单，张贴疫情通报和防控事项，提醒广大居民加强个人卫生和安全防护，引导居民不出门，拒绝参与聚集性活动，及时上报异常情形。同时将防疫知识宣传作为引导群众正确应对疫情的有效途径，发挥“线上”“线下”在疫情防控中的宣传作用。“线上”通过微信，微博、客户端等方式开展防疫知识宣传;“线下”在社区大街小巷悬挂和张贴宣传横幅。

　　(隔离不隔爱)

　　走心暖心。社区安排网格员专人对接居家隔离的群众，每天定时了解他们的各种需求，询问体温及身体状况，进行心理疏导，帮助他们代为购买基本生活物品、清理垃圾、对公共场所消毒等，做到了“隔离不隔爱”。