“邻居被隔离了，我会被感染吗?要不要搬家啊?”

　　“这几天喉咙不舒服，额头感觉有点热，我是不是被感染了?”

　　“工作连轴转，没休息一天，压力特别大。有些群众还不理解，不配合，心里特别烦躁、焦虑，感觉要崩溃了。”

　　随着新冠肺炎疫情的蔓延，越来越多的人出现各种担忧、焦虑。沅江市委、市政府及时下发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作的通知》，市妇联牵头，公开招募8名心理咨询师成立志愿服务队，开通公布8条心理危机干预援助热线。面对疫情，您有什么情绪困扰、心理压力问题，不要慌，他们专业“陪您聊”。

　　心理咨询师陈志君负责南大漉湖片区，2月11日，他趋车来到漉湖芦苇场，走访确诊病例刚治愈回来、居家隔离的张文彬，询问他的身体状况，了解他的居家生活，家人邻居态度怎样?心里有没有包袱?有没有什么困难需要解决?

　　张文彬是个阳光开朗，热爱运动的一个人，对心理咨询师的走访表示感谢，如实回答自己的情况，还拿出自己准备的感谢信给大家看，情绪平稳，热情大方。陈志君又和他的家人了解些情况，叮嘱一番，临走时还留下了自己的联系方式。

　　回去的路上，陈志君介绍，张文彬身体和心理都不错，比预想的要好很多，而南大的易女士就焦虑多了。易女士是定居长沙的南大人，春节回来过年，年前与亲戚朋友聚了餐。不想初二出现咳嗽发烧，去医院检测后证明不是感染的新冠肺炎，只是普通的感冒病症。但易女士不淡定了，总认为自己身上有病毒，每天不停地在家里消毒搞卫生，不停的洗手。又担心传染给亲人朋友，更加焦虑、烦躁，睡不好，吃不下。

　　接到易女士的咨询电话，陈志君耐心倾听了她50多分钟的心理诉求，及时给予心理疏导和心理支持，并介绍心理脱敏疗法，经过几次反复沟通分析，易女士感觉踏实了许多，情绪也平缓了不少。

　　2月13日，在电话采访中，易女士表示，这个心理疏导很及时，对她帮助很大。虽然也有担心，但生活正常了，睡眠好了许多。

　　陈志君表示，疫情防控，最主要的是早发现、早报告、早隔离、早治疗，但是安人心、暖人心的心理疏导也不可或缺。他希望更多的人重视心理问题，向他们倾诉应对疫情的情绪困扰、心情焦虑、压力巨大等问题，他会竭尽所能为大家提供及时的情绪化解、心理疏导服务。

　　市妇联主席万红桃介绍，心理咨询热线开通以来，在疫情期间全天候免费服务，已累计服务35人次，累计服务时长890分钟。心理咨询师每天对来电反映的问题进行分类总结，认真评估群众的心理健康状况，及时了解社会认知和社会情绪变化趋势，为疫情防控决策提供参考。