细心的市民一定会发现，中心城区福中福商业广场和梓山湖广场等市民相对集中地带，近段时间多了几个志愿服务岗亭，岗亭里轮椅、免费茶水、急救药品、阅读刊物等一应俱全，志愿服务团队全天候值守。10月14日，记者从市创文办了解到，我市计划在中心城区建设20个志愿服务岗亭，目前已建起5个，为市民和爱心志愿者撑起了一片温馨的天地。

　　在中心城区建立一批志愿服务岗亭，既是开展志愿服务工作的现实需要，也是城区文明创建的显著符号。去年10月，市创文办组织市城市管理和综合执法局、市规划局、团市委、市文体广新局、市交警支队、赫山区创文办等单位相关负责人，召开在中心城区建设志愿服务岗亭的专题会议，对志愿服务岗亭建设的点位、大小、式样、功能等问题进行专题研究讨论，并提出在中心城区建设20个左右的志愿服务岗亭。岗亭在着重志愿服务使用为主的同时，兼顾城管、警务、城市书吧等多种功能，加装警灯设施，建成后，岗亭由城管、公安、益志联共同负责管理维护。为此，各部门各司其职，通力合作，规划部门负责所有岗亭的选址，并尽快完成相关规划的报建程序;城管执法部门全面参与选址，同时负责点位附近违章建筑的拆除;文体广新部门负责城市书吧的设置与书籍筹措等工作;团市委协助市创文办招募志愿者，开展相关志愿服务活动;交警部门负责警用设施，提供后期的管理支持。

　　为确保岗亭的服务功能落到实处，市创文办出台了相应管理使用办法。《办法》规定，志愿服务岗亭由市创文办总负责，市公安局、市城市管理和综合执法局共同管理与使用，其他单位有使用需要的，可在不影响志愿服务本职工作的前提下，经同意后结合使用，但不参与具体管理。岗亭所在的街道、社区有义务支持岗亭建设与使用，并积极参与相应的志愿服务活动。志愿服务岗亭的日常运行由市创文办招募的志愿服务组织或指定的单位具体负责。

　　对于志愿服务的管理，《办法》也有明确规定，要求负责运行的志愿服务组织或单位要具备《志愿服务管理条例》所规定的资格，要与市创文办签订使用责任状，志愿者要进行岗前培训、报市创文办同意和备案后方能上岗。所有志愿服务岗亭的志愿者招募，原则上只对负责本岗亭志愿服务组织内部志愿者进行招募。任何单位、组织及个人不得擅自利用志愿服务岗亭开展任何形式的活动，所有活动的开展由市创文办统一协调。所有上岗志愿者必须穿着志愿服务马甲、佩戴明显的志愿服务标志，注重个人仪表和形象，保持岗亭的整体卫生与整洁。志愿服务岗亭的基本职能包括：旅游信息咨询、便民服务、公益活动、文明宣传等。