益阳在线5月25日讯(记者 毕晓娟 通讯员 肖霞荣 曹晓艺)“我为这个加班加点为群众解决特殊困难的警官点赞!”5月24日，大通湖公安分局的微信平台收到这样一条留言。

　　留言的是大通湖区河坝镇的曹女士。她的儿子近期将参加学考，身份证却丢了，但因最近两天有考试，不能请假补办。5月23日，她向大通湖公安分局电话咨询。人口与出入境管理大队副大队长刘杨详细解释了补办身份证的规定，并让曹女士第二天午休带孩子来补办。24日中午，曹女士便带儿子来办理，刘杨热情接待并迅速补办了相关手续。曹女士为此感动不已，回到家就向分局的微信平台留言感谢。

　　一直以来，大通湖公安分局人口与出入境管理大队秉承“让信息多跑路，让群众少跑腿”的原则，推行了网络、电话咨询、节假日值班服务、休息预约服务、特殊人群上门服务等便民措施，赢得了群众的称誉。大队为此还获省公安厅“十佳服务窗口”。