“大姐，您爱人的公积金将在三个工作日内打到他的存折上。”

　　“太感谢你们了，这么远都上门服务。已经饭点了，留下来吃个便饭吧!”

　　“谢谢，我们还得赶回管理部上班，心领了。”

　　——这一幕温暖的画面发生在1月23日赫山区衡龙新区白石塘村一个刘姓客户家中。当日上午11时，刘女士来到益阳市住房公积金管理中心赫山管理部，准备为其爱人刘先生办理公积金退休提取手续。工作人员查验刘先生的身份证、退休证和存折信息后，对刘女士亲切地说：“您好，本着对客户账户负责的原则，政策规定配偶代办还需提供你们的结婚证。”刘女士一听，急了：“我们的结婚证已经遗失很多年了，这可怎么办啊?我家住在衡龙新区白石塘村，我爱人还等着我中午回去给他做饭呢。”

　　当工作人员提及刘先生亲自过来办理则不需结婚证时，刘女士说道：“我爱人因为中风，已经瘫痪，无法亲自过来办理。”

　　了解到这一情况，赫山管理部当即决定上门服务。在准备齐全业务办理所需资料后，副主任冷红带领一名工作人员驱车40多公里来到刘先生家。当冷主任说明来意后，瘫坐在沙发上的刘先生激动地说道：“谢谢，谢谢!你们公积金的服务真是太到家、太温暖了!”