邹家桥村新变化之二 便民服务出新招 通讯员 黄彩兰 摄影 刘新华 窗明几净的便民服务大厅里,正面墙上六个大字十分注目:便民,利民,惠民。这是邹家桥村党总支为民服务的宗旨。 该村便民服务大厅成立于20015年12月,服务范围包括人社、民政、住建、卫计四个方面,能为村民办理服务事宜130项,其中政务服务36项,村务服务67项,社会服务27项,服务方式有即办、代办、协办和公开四种。村委会根据省委和市委的有关文件精神,按照“公开、公正、公平”的考选原则,优选了两名便民服务员,每周星期一至星期五在大厅接待办事群众。对党组织关系接转、农村土地流转等56项即办事由,由服务员及时办结;对医疗救助、农村五保等34项代办事由,由全程代办员对资料进行初审,初审合格后再予受理,到区级以上政务中心或部门代为办理;对结婚登记,房屋所有权转移等26项需当事人到场的协办事由,则由镇代办指导员陪同协助办理。为此,迎风桥镇还派了一名镇干部担任代办指导员,每周一到大厅来指导工作。 服务大厅成立一年多来,已帮村民办理2000多件事由,极大地方便了群众。去年8月的一天,村民符建英为患癌症的丈夫申请医疗救助,原以为是一件很“麻纱”的事,未料只须上午到大厅提交医院发票、户口簿、身份证等资料,下午2000元救助款就到了手。而以前这样的事,须乘车跑路到区里和市里,费时费力费钱不说,没个十天半月还办不好。 自有了服务大厅后,不但大厅的工作人员全心全意,村里的领导也经常上门为村民服务。村民谢建忠50多岁了,因一次车祸而重度伤残,村总支书记谢荣华与副支书盛巧云多次上门了解伤情,并为他送去了慰问品。去年8月调整低保时,又到老谢家取了所需资料,调高了他的低保待遇后,又亲自将低保卡送到他手上。谢建忠拉着支书的手说:“不是我想称大,你们这样过细,这样关心,比我的崽女还好!”支书说:“这是我们应该做的,你要感谢就感谢党和政府,感谢如今的好政策!” 邹家桥村的领导及服务大厅的工作人员全心全意为群众办事的精神,受到村民一致好评,大家亲切地称他们是“亲情快递员”。 |