益阳在线1月13日讯(记者 宋咏琪)2017年春运大幕今日拉开,益阳火车站采取多项服务措施,以保障春运期间旅客平安、温馨、顺利出行。 火车站客运车间副主任吴蓉介绍,早在半个多月前,车站就已全面维护和更新站内设施。在第一候车室添置了新座椅,安装了引导显示屏、应急手机充电设备。售票窗口则增加了支付宝付款新设施,旅客购票可直接使用支付宝,不必携带现金。为给旅客提供更好更便捷的服务,车站安排人员分别在售票大厅、进站口、候车大厅设置了便民服务咨询台,并利用车站广播、电子屏每天动态播报春运信息,让市民及时掌握春运动态,做好出行安排。与此同时,车站积极创新服务形式,组织了银城花志愿者队伍,推出了老弱病残等重点旅客预约服务项目,并分别与市救助站、市第四人民医院联系,在站内设置救助点和急救医疗点。 |