资阳“三问三解”取信于民

　　近日，从市人民医院骨外科出院的市民张斌逢人就说医生医德好。原来，张斌在手术前给医生塞了个红包。医生在手术结束后就将红包交到收费室，将红包变成了患者的住院费。这是市人民医院以实际行动践行党的群众路线的一个实例，也是资阳区在活动开展过程中，抓好问题查摆、严格整改落实的一个缩影。

　　在党的群众路线教育实践活动中，资阳区通过问计于民、问需于民、问政于民听民声民意，同时通过解决、解释、解气办法立言立行回应百姓关切。为找准找实“四风”方面的突出问题，抓好整改，资阳区采用“万人大问卷”“万人大走访”、座谈会等多种形式充分听取群众意见，开通书记、区长网络问政平台和热线电话，建立群众工作站和“三访三化”长效机制，并将收集到的意见、诉求全部归类、交办和反馈。区委明确规定，对能在短期内解决的问题限时办结，短期无法解决的做好解释工作，确实无法解决的问题也要耐心倾听，帮助群众舒缓情绪，让群众解气。通过这“三解”，切实做到群众的诉求件件有答复，事事有回音。问题的办结和整改情况接受人大代表、政协委员、行风评议员和媒体监督。

　　活动的推进让与老百姓直接打交道较多的单位想方设法更好地便民利民。区民政局原在区政务中心设有两个办公点，其中婚姻登记窗口设在五楼，群众办事极为不便，意见较大。区民政局因此将五楼婚姻登记窗口和一楼民政事务窗口整合搬迁至二楼，投入15万元全新装修改造，并合理设定功能区域。5月20日起，资阳公安分局面向辖区群众推行免费上门办理身份证和送证服务，为行动不便的群众解决后顾之忧。

　　群众反应相对强烈的“四风”问题也改出成效：干部上班玩游戏、上淘宝、炒股等现象基本得到遏制;全区“三公”经费支出下降29%;办公用房清理、整改一次到位，全部达到了规定标准;全区发文数量与去年同期减少14%。日前，区委书记张亮文在征求意见时，听到乡镇干部反映年底乡镇及村(社区)接受考核的单位达60多个，当即表态将精简考核项目，为基层减负。他的承诺很快在新出台的《资阳区2014年度绩效考核办法》中兑现。群众对这种立行立改的作风纷纷点赞。