在党的群众路线教育实践活动中,资阳区从政务窗口单位的作风建设、办事效率和服务态度等方面改起,提高党员干部的服务水平,赢得了广大人民群众的认同。 以前群众来资阳区婚姻登记处办理业务时,普遍反映登记处楼层过高,办事很不方便。针对这一问题,登记处马上对办公场地进行调整和整合,于今年4月初把老年证办理和婚姻登记窗口统一搬迁至2楼办公。此外,登记处还根据群众反映的要新建婚姻登记区、候登区、离婚调解室等问题一一进行落实,并已新建到位,赢得了群众的一致好评。 家住资阳区三益街的任汉良是一位退役老兵,今年2月初他到资阳区社保大厅咨询社保政策,大厅的工作人员热心接待了他,详细地向他介绍了相关的参保政策,并将办理业务的流程一项一项反复地告诉他,不到十分钟就为任汉良办理了相关手续,使他的退休养老金月均增加了100多元,怀着这份感动,4月14号任汉良为大厅送来了写有“为老兵排忧解难,弘扬党的社保政策”字样的锦旗。 从提升服务态度和质量改起,资阳区社保大厅还将就业、社会保障、人才服务等业务办理事项和办理程序及相关政策信息统一上墙,更好地方便群众办事。 |