吴海：乐为城管写华章

　　城市容貌秩序是个老大难问题，人们曾抱怨：占道为市，市容市貌脏、乱、差。作为城管人，曾梦想不再有占道经营，不再有暴力抗法，市容市貌能够整洁靓丽。如今，创建国家卫生城市，精细化管理，益阳城市面貌发生了巨大变化。他——吴海，就是这个城管梦的实践者，一位乐为城管写华章的优秀代表。

　　爱岗敬业，不计得失

　　他2000年从部队复员，安置到城管工作。在城市美容师的岗位上，始终发扬军人的优良传统，保持积极向上的工作态度和严谨认真的工作作风，坚持严格管理，文明执法，全身心投入在城管工作上。从队员到领导，对他的敬业肯干无不交口称赞，是个有名的“工作狂”。他以“队”为家，很少顾及自己和家里。平时和节假日，他总是加班加点，和队员们一起在街上巡查，13年来几乎没有休过一个节假日，也没有休过一次年休假，甚至很难在家吃一次团年饭。工作出色的他，2002年被提为队里最年轻的中队长，2009年被任命为城管资阳分局副局长。当的是中层领导干部，做的是一线骨干的事，拿的却是一般职工的工资，他没有抱怨，没有计较个人得失，无怨无悔的奉献。

　　迎难而上，身先士卒

　　在城管工作13年，不管是当队员，还是当中层干部，他一直工作在执法一线，及时发现和处理管理相对人违规违章行为。但凡熟悉城管工作的人，都知道城管工作每天面对的是管理与被管理的矛盾，不仅开展工作艰难，而且经常遇到险阻，他始终迎难而上，身先士卒。每当出现暴力抗法，他总是挺身而出，勇于担当。2004年打非禁摩，他为保护遭摩的司机攻击的同事身中数刀，到医院缝了20多针，法医鉴定轻伤。这些年来，他受到大小伤害不下20次，仅头部受伤就达3次。还有，经常收到恐吓信威胁。工作中的这些艰难苦痛，没有使他失去对城管工作的热爱，没有削弱他为城管事业奉献的信念，他毅然奋战在城管工作岗位上。

　　铁面柔情，温馨服务

　　城管工作，经常面对的绝大多数是社会弱势群体，过来曾在人们心目中留下不好的印象。这几年来，城管转变执法理念，改进作风，关爱民生，变管理为服务，构建和谐城管，妥善解决管理中遇到的难题。今年3月，在桥北家润多超市门前做菠萝生意的桂某，认为自己是个残疾人，摆个小摊担又不影响交通，城管队员多次劝他不要占道经营，他总是不听，还威胁要拿炸药与城管同归于尽。碰到这样棘手的问题，他没有采取强硬措施，而是用自己的体贴行为感召管理相对人，每次收购他的菠萝，两三次下来，让他这个残疾人自己都觉得不好意思了，深有感触的说现在的城管跟以前不一样了，表示今后不再占道经营。随后他主动与当地办事处联系，安排他到社区当了“门前三包”监督员，摆摊的变成了管摊的。资阳区消防队前卖汤包的郭师傅，至今提起城管的小吴，仍是津津乐道，是他从自己的微薄薪水中资助他儿子顺利完成学业，找到了一份称心的工作。关爱管理相对人这样的事，他已帮助10多人。是他，让被管理者知道城管不只是铁面，胸中更有爱护困难群众的柔情。

　　他就是这样一个城管人，他乐在这个平凡的岗位上铅写城管优化城市人居环境的华章，让益阳城市容貌越来越美!