“服务明星”龙彩霞的十三载服务梦

　　翻开她的工作日志，没有豪言壮语，没有惊人业绩，每一处都平淡无奇，每天在她身上发生的也是重复：接待、释疑、办证……然而，凡是她接待过的群众、与她合作过的同事，都无不对她竖起大拇指啧啧称赞。她就是桃江县林业局政务服务副股长、县政务中心林业局窗口工作人员──龙彩霞，十三年来她一直坚守在窗口一线，以饱满的热情、娴熟的技能，用真情诠释着服务的真谛。她多次被评为“先进工作者”、“优秀窗口工作人员”、“优秀共产党员” 、“服务明星”。

　　坚定信念 践行宗旨

　　作为一名共产党员，龙彩霞时刻牢记全心全意为民服务的宗旨,始终不忘肩负的责任和使命。她常说，既然选择了政务服务这一职业，就要把全部的青春、热情、精力都奉献给它，这样才会问心无悔。多年来，她用行动践行着自己的承诺，遵规守纪，勤钻业务，立足岗位作贡献，一直是窗口先进典型，获得中心先进达10余次。她积极参加党的各类活动，在“创先促发展，争优展风采”主题演讲比赛中，她以林业窗口真情服务的感人事迹深深地打动了在场的每一位评委，荣获二等奖。

　　真情服务 乐在其中

　　龙彩霞廉洁奉公，保持公仆本色;爱岗敬业，始终把工作放在最重要的位置。她常说：“窗口工作是我的本职，干好工作是我最大的心愿，我要为群众多办点好事，多办点实事。”2012年7月28日晚上9点多，龙彩霞正准备带着4岁大的女儿睡觉时，突然接到桃花江竹业公司吴金保的“求助”电话。两车竹胶板装车待发，须马上拿到通行手续，运往甘肃省兰州市，如不能按时交货需支付巨额违约金。龙彩霞一口答应，并一一告知须提交的材料和要求。由于丈夫出差，她带着女儿冒着酷暑、打着手电赶往政务中心，边指导当事人填写登记申请报告，边清理所需材料，前后忙了一个多小时，为公司办好了一切通行手续，吴金保由衷地赞叹：“你不愧是我们企业的贴心人!”

　　回到家，已是深夜十二点，她又被一阵急促的电话声惊醒，三堂街镇三星木业公司黄建新的电话，因对方客户临时通知急需一车木胶板，也是急需办理运往湖北省武汉市的手续。她望着熟睡的女儿未醒，轻轻掩好卧室的门，急匆匆赶往政务中心，办好木材运输通行证后乘的士将证件送往远离县城70多里的三星木业公司。回到家时她才发现女儿摔到了床下，哭成了一个泪人儿。

　　不计得失，无私奉献

　　因窗口人手紧，任务重，许多同志都不愿来此工作。但十多年来，龙彩霞同志却始终坚守在窗口，默默奉献，把更多的精力倾注到了林业窗口这个“大家”之中，冷落了自己的“小家”。作为女人，她有家务需要料理，作为母亲，年幼的孩子需要呵护。在事业和家庭的天平上，她把情感倾向了前者。一天下来回到家里累得直不起腰来，不用说照顾爱人和孩子，就连话都不想说，她爱人说她：“话在班上都说完了，只知道一个劲地吃润喉片”。

　　“不用扬鞭自奋起”，龙彩霞，就是这位只求奉献、不图索取，在平凡的工作岗位上默默地为政务服务事业奉献青春和热血的普通工作人员。她没有什么轰轰烈烈的事迹，有的只是多年如一日真诚为企业为群众服务的点滴小事，有的只是勤勤恳恳、默默无闻的无私奉献。十三载，她用实际行动为实现自己的梦想一直在努力。